Política de Privacidade

Site internet : https://dialaya.com/
Adresse e-mail : info@dialaya.com

Notre politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies, les nôtres et ceux de tiers, pour vous offrir une expérience utilisateur de qualité, mesurer l'audience et vous montrer des publicités personnalisées.

Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les gérer, nous vous invitons à consulter les informations ci-dessous.

Dans cette charte de protection des données, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Internet.

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Ces données incluent notamment les indications qui permettent de déduire votre identité, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou électronique.

Les données statistiques qui ne permettent pas de vous identifier, directement ou indirectement, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder cette charte de protection des données personnelles en utilisant les fonctionnalités habituelles de votre navigateur.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : DIALAYA
Responsable : Abdoulaye Diagne
Adresse e-mail : info@dialaya.com
Site internet : https://dialaya.com/

Définitions

Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement.

Traitement de données à caractère personnel : toute opération ou ensemble d'opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé : collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, transmission, mise à disposition, effacement ou destruction.

Cookie : un cookie est un petit fichier informatique, également appelé traceur, déposé ou lu notamment lors de la consultation d'un site Internet, de la lecture d'un courrier électronique ou de l'utilisation d'une application, quel que soit le type de terminal utilisé.

Quelles données sont collectées ?

Lors de chaque utilisation de notre site Internet, nous collectons les données que votre navigateur transmet automatiquement pour permettre la visite de notre site.

Il s'agit notamment :

De l'adresse IP de l'appareil utilisé ;
De la date et de l'heure de la consultation ;
De l'adresse des pages Internet consultées ;
De l'adresse du site Internet depuis lequel vous accédez à notre boutique ;
Des informations techniques concernant le navigateur utilisé et le système d'exploitation de votre appareil.

Lors de votre inscription, de votre commande ou de vos échanges avec notre service client, nous pouvons également collecter votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Le traitement de certaines données est indispensable pour vous permettre de visiter notre site, d'effectuer des achats et d'assurer durablement la sécurité de nos systèmes.

Les informations techniques peuvent également être utilisées dans des fichiers journaux afin d'établir des statistiques concernant l'utilisation de notre site Internet, de le développer en fonction des habitudes de navigation de nos visiteurs et d'assurer son administration générale.

La base juridique de ces traitements dépend de leur finalité. Elle peut notamment être l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique, conformément à l'article 6 du RGPD.

Les données techniques sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux nécessités de sécurité.

Quels sont les différents types de cookies utilisés ?

Les cookies de session

Ces cookies permettent de conserver certaines informations pendant votre navigation sur notre site Internet.

Ils sont notamment utiles pour mémoriser les produits ajoutés à votre panier et faciliter votre passage d'une page à l'autre.

Les cookies persistants

Les cookies persistants permettent aux sites Web d'enregistrer vos préférences pour chaque nouvelle visite.

Si vous choisissez, par exemple, de consulter notre site dans une langue particulière, certains cookies peuvent permettre de mémoriser ce choix lors de votre prochaine visite.

Ne pas avoir à indiquer vos préférences à chaque consultation rend votre navigation plus pratique, plus efficace et plus intuitive.

Les cookies publicitaires

Ces cookies peuvent être utilisés pour mieux connaître vos centres d'intérêt en fonction, par exemple, des pages que vous consultez ou des produits qui vous intéressent.

Ces informations permettent de vous proposer des publicités relatives à des produits ou services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.

Elles peuvent également contribuer à limiter le nombre de fois où certaines publicités vous sont présentées.

Les cookies analytiques

Ces cookies nous informent sur le fonctionnement de notre site Internet.

Nous utilisons notamment les services de Google Analytics pour étudier les performances de notre boutique et mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec ses différentes pages.

Notre capacité à utiliser et à partager les informations recueillies par Google Analytics est encadrée par les conditions d'utilisation de ce service et la politique de confidentialité de Google.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site sont utilisés conformément aux règles applicables en matière de consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement aux cookies concernés au moyen des paramètres de confidentialité proposés sur notre boutique.

Quelles sont les autres technologies employées ?

Les pixels

Également appelés « tags », « balises » ou « pixels de suivi », les pixels sont de petits éléments techniques intégrés à une page Web.

Nous utilisons des pixels pour mesurer l'activité de notre site, faciliter certaines fonctionnalités et gérer nos activités de marketing en ligne.

Nos communications promotionnelles peuvent également contenir des technologies permettant de mesurer l'ouverture des messages et les interactions avec leur contenu.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces technologies sont activées conformément à vos choix.

Quel est l'intérêt des cookies lors de l'inscription et des commandes ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre boutique en ligne afin d'utiliser ses fonctionnalités et d'acheter nos produits.

Lors de votre inscription ou du processus de commande, nous pouvons vous demander certaines informations obligatoires, notamment votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, vos informations de paiement ainsi que vos adresses de facturation et d'expédition.

Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat et au traitement de votre commande.

Les cookies de session permettent notamment de mémoriser les produits ajoutés à votre panier.

Les pages Internet ne disposent pas, à elles seules, d'une mémoire permanente de votre navigation. Les cookies de session permettent de vous reconnaître au moyen d'un identifiant technique lorsque vous passez d'une page à l'autre, afin de ne pas avoir à fournir plusieurs fois les mêmes informations.

Sans ces cookies, les produits présents dans votre panier pourraient disparaître lorsque vous accédez à l'étape de paiement.

Les cookies de session sont généralement supprimés à la fin de la session de navigation, selon leur configuration.

Les cookies sont-ils utilisés lors du paiement ?

Pour les commandes sur notre boutique en ligne, nous proposons des moyens de paiement permettant aux clients de régler leurs achats de manière sécurisée.

Dans ce cadre, nous collaborons avec des prestataires de services de paiement auxquels les informations nécessaires au règlement peuvent être transmises.

Sans ces informations et ces prestataires de services de paiement, la réalisation des paiements et l'exécution des contrats ne seraient pas possibles.

La base juridique du traitement des données nécessaires au paiement est notamment l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les prestataires de services de paiement mentionnés dans notre dispositif sont :

PayPal, pour les services bancaires et de paiement en ligne ;
Stripe, pour les services de paiement en ligne ;
Mollie, pour les services de paiement en ligne.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

Pour davantage d'informations, nous vous invitons à consulter les documents publiés sur leurs sites officiels :

PayPal : https://www.paypal.com/
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
Mollie : https://www.mollie.com/

Les informations nécessaires au paiement sont traitées conformément aux modalités de fonctionnement des services concernés.

Comment sont utilisées les données de contact ou du service après-vente ?

Vous disposez de différentes possibilités pour nous contacter, notamment par courrier électronique.

Dans ce contexte, nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et assurer le suivi de vos demandes.

Ces informations peuvent être nécessaires pour traiter une demande relative à une commande, une livraison, un retour ou un remboursement.

La base juridique du traitement dépend de la nature de votre demande. Il peut notamment s'agir de l'exécution du contrat ou de notre intérêt légitime à assurer le suivi de notre relation avec les clients.

Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :

info@dialaya.com

Qui d'autre que DIALAYA peut avoir accès à vos données ?

Nous utilisons des fournisseurs tiers.

Ces derniers recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils nous permettent d'exploiter, sous réserve de leurs responsabilités propres et des règles applicables.

Il faut noter que certains de nos fournisseurs possèdent leurs propres politiques de confidentialité, notamment les passerelles de paiement.

Nous vous invitons à consulter leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité pour toute information complémentaire.

Quels sont les tiers avec lesquels nous travaillons ?

En dehors des prestataires de services de paiement, nous travaillons principalement avec les fournisseurs et prestataires suivants :

Shopify Inc., pour l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne ;
Google, pour les services d'analyse, de publicité et les contenus associés ;
Meta, pour les services publicitaires liés notamment à Facebook et Instagram ;
Pinterest, pour les services publicitaires et la mesure des performances ;
Les prestataires logistiques, pour la préparation et le suivi des commandes ;
Les transporteurs, pour l'expédition et la livraison des produits.

Nous utilisons les applications tierces dans le cadre des fonctionnalités de notre boutique et portons une attention particulière à la protection des informations personnelles de nos clients.

Shopify Inc.

Le site de DIALAYA est hébergé sur la plateforme Shopify Inc.

Cette plateforme nous permet de vendre en ligne nos produits et nos services.

Certaines données personnelles sont ainsi traitées et stockées dans les systèmes de Shopify afin de permettre le fonctionnement de notre boutique, la gestion des commandes et l'utilisation des fonctionnalités de commerce électronique.

Shopify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations traitées dans le cadre de ses services.

Pour en savoir plus sur Shopify, nous vous conseillons de consulter sa politique de confidentialité :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Mes données personnelles pour le paiement sur Shopify

Lorsque vous achetez des produits sur notre site et utilisez une passerelle de paiement, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par les services de paiement concernés.

Les données de paiement sont protégées au moyen de dispositifs de sécurité adaptés, notamment les mesures applicables aux données de cartes bancaires.

Les informations relatives à votre transaction peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la réalisation de votre commande, au suivi des paiements et au respect des obligations légales.

Qu'est-ce que la norme PCI-DSS ?

La norme PCI-DSS est une norme de sécurité destinée à protéger les données relatives aux cartes de paiement.

Elle est élaborée par le Conseil des normes de sécurité PCI, auquel participent des acteurs du secteur des cartes de paiement.

Cette norme définit des exigences visant à assurer un traitement sécurisé des informations bancaires par les entreprises et prestataires concernés.

Les mesures appliquées dépendent des services de paiement utilisés et des responsabilités de chaque intervenant.

Google

Comment Google utilise-t-il les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à ses services ?

Comme de nombreux propriétaires de sites Web et d'applications, nous faisons appel aux services de Google pour améliorer notre contenu, analyser les performances de notre site et gérer certaines activités publicitaires.

Dans le cadre de l'utilisation de ces services, des informations peuvent être transmises à Google.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Par exemple, lorsque vous consultez un site Web qui utilise des services publicitaires Google, des outils d'analyse comme Google Analytics ou du contenu vidéo provenant de YouTube, votre navigateur peut transmettre automatiquement certaines informations à Google.

Il peut notamment s'agir de l'adresse de la page consultée, de votre adresse IP et de renseignements techniques relatifs à votre navigateur ou à votre appareil.

Google peut également déposer des cookies dans votre navigateur ou lire ceux qui sont déjà présents, conformément aux paramètres applicables et à vos choix de confidentialité.

Les informations partagées par les sites et applications permettent à Google de fournir, gérer et améliorer ses services, d'en développer de nouveaux, d'évaluer l'efficacité des publicités, de prévenir les activités frauduleuses et de personnaliser certains contenus et annonces.

Pour savoir comment Google traite les données dans ces différentes situations, nous vous invitons à consulter ses règles de confidentialité :

https://policies.google.com/privacy

Personnalisation des annonces

Lorsque la personnalisation des annonces est activée, Google utilise certaines informations pour proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Par exemple, après avoir consulté un produit sur notre boutique, vous pouvez voir une publicité relative à ce type de produit sur un autre site utilisant les services publicitaires de Google.

Lorsque la personnalisation des annonces est désactivée, vous pouvez continuer à voir des publicités, mais celles-ci ne sont pas nécessairement adaptées à vos centres d'intérêt.

Elles peuvent notamment dépendre du contenu de la page consultée ou d'autres informations utilisées conformément aux paramètres applicables.

Lorsque vous interagissez avec notre site utilisant les services Google, vous pouvez être invité à indiquer si vous acceptez l'utilisation de certaines informations à des fins de publicité personnalisée.

Les traitements soumis à consentement respectent les choix exprimés par les visiteurs.

Contrôler les informations collectées par Google sur notre site

Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler les informations transmises à Google lorsque vous utilisez des sites et applications faisant appel à ses services.

Vous pouvez notamment :

Consulter les paramètres de publicité de votre compte Google ;
Consulter et supprimer certaines informations dans la rubrique « Mon activité » de votre compte Google ;
Utiliser les paramètres de confidentialité de votre navigateur ;
Bloquer ou supprimer certains cookies ;
Utiliser les outils de désactivation proposés par Google pour ses services d'analyse.

Pour davantage d'informations, nous vous invitons à consulter :

https://myadcenter.google.com/

https://myactivity.google.com/

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse de Google.

Google Analytics utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour analyser et améliorer notre site sur la base des habitudes de navigation de ses utilisateurs.

Les informations collectées dans ce contexte peuvent être traitées par Google afin d'évaluer l'utilisation de notre site Internet, d'établir des rapports concernant son activité et de fournir d'autres prestations liées à son fonctionnement.

Certaines informations peuvent faire l'objet de transferts internationaux, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les cookies et traceurs soumis à consentement sont utilisés conformément aux préférences exprimées par les visiteurs.

Google Ads — Suivi des conversions

Nous utilisons les services de suivi des conversions de Google Ads pour mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

Ces services permettent notamment de déterminer si une interaction avec une publicité a été suivie d'une visite ou d'une action sur notre boutique.

Les informations recueillies contribuent à évaluer l'efficacité des campagnes et à améliorer nos actions publicitaires.

Google Remarketing

Nous utilisons également les services de remarketing de Google pour présenter des messages publicitaires adaptés aux intérêts des visiteurs.

Ces services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires afin de mesurer les performances des publicités et de proposer des annonces sur les sites et applications partenaires de Google.

Les technologies soumises à consentement sont utilisées conformément aux choix exprimés par les visiteurs.

Pour en savoir plus sur les services Google, nous vous invitons à consulter les règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.

YouTube

Il peut arriver que notre site contienne du contenu provenant de tiers, par exemple des vidéos YouTube.

L'affichage de ces contenus peut impliquer la transmission de certaines informations techniques à leurs fournisseurs, notamment votre adresse IP, nécessaire à la communication entre votre navigateur et les serveurs concernés.

Nous nous efforçons d'utiliser des contenus provenant de fournisseurs disposant de règles de confidentialité et de mesures de protection des données.

Nous n'avons toutefois pas la maîtrise de l'ensemble des traitements réalisés directement par ces fournisseurs.

Les vidéos YouTube intégrées à notre site peuvent être visualisées directement depuis les pages concernées.

YouTube est un service du groupe Google.

Lors de la consultation d'une page contenant une vidéo YouTube, Google et YouTube peuvent recevoir des informations relatives à votre visite, selon les modalités d'intégration de la vidéo.

Ces informations peuvent être traitées à des fins de fonctionnement du service, de statistiques, d'études de marché ou de publicité, conformément aux règles de confidentialité de Google.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Google ou YouTube, certaines informations relatives à votre navigation peuvent être associées à ce compte.

Vous pouvez gérer les cookies et les paramètres publicitaires depuis votre navigateur et les outils proposés par Google.

Vous trouverez davantage d'informations dans les règles de confidentialité de Google, également applicables à YouTube :

https://policies.google.com/privacy

DIALAYA transmet-il des données à d'autres prestataires ?

Les données que nous collectons sont transmises uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour la réalisation du contrat, la mise à disposition des fonctionnalités techniques de notre site Internet ou de notre boutique en ligne, ou lorsqu'une autre base juridique autorise ou impose cette transmission.

Il peut notamment s'agir de communications aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Une partie du traitement des données est réalisée par des prestataires.

Ces derniers comprennent notamment les fournisseurs de services informatiques, les prestataires assurant l'hébergement et la maintenance de notre boutique, les prestataires logistiques, les transporteurs ainsi que les fournisseurs de services de paiement.

Lorsque nous transmettons des informations à des prestataires agissant pour notre compte, ceux-ci ne peuvent les utiliser que dans le cadre des missions qui leur sont confiées, conformément aux engagements contractuels et aux règles applicables.

Nous accordons une attention particulière au choix de nos prestataires et à la protection des données personnelles de nos clients.

Transferts de données en dehors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont soumis au RGPD, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables, notamment les décisions d'adéquation ou les garanties appropriées prévues par la réglementation.

Les modalités de ces transferts dépendent des prestataires et des services concernés.

Combien de temps DIALAYA conserve vos données ?

En principe, nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous supprimons ensuite les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf si nous devons encore les conserver en raison d'obligations légales d'archivage ou pour établir, exercer ou défendre nos droits.

Certaines informations relatives aux commandes, aux paiements et à la facturation doivent notamment être conservées pendant les délais prévus par la réglementation comptable et fiscale applicable.

Les données relatives aux échanges avec le service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et, le cas échéant, pendant les délais nécessaires à la défense de nos droits.

Les informations utilisées à des fins publicitaires et les données collectées au moyen de cookies sont conservées selon les durées applicables aux services concernés et les choix de consentement des utilisateurs.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature des données, de leur finalité et des obligations légales applicables.

Quels sont vos droits ?

Vous êtes en droit de vous renseigner sur le traitement de vos données personnelles auprès de nous.

Dans ce contexte, nous vous expliquons le traitement de vos données et pouvons mettre à votre disposition les informations personnelles vous concernant, dans les conditions prévues par la réglementation.

Si les données enregistrées sont incorrectes ou ne sont plus à jour, vous avez le droit de demander leur rectification.

Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Lorsque certaines informations doivent être conservées en raison d'obligations légales, leur suppression peut être différée ou limitée dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment lorsque vous contestez leur exactitude.

Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données dans les situations prévues par le RGPD. Ce droit permet notamment de recevoir certaines informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsqu'ils reposent sur notre intérêt légitime.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Enfin, vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info@dialaya.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL lorsque celle-ci est compétente.

Quelles mesures sont mises en place pour la sécurité de vos données ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à protéger les informations contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations accidentelles ou illicites.

Elles sont adaptées en fonction de l'évolution des technologies, des risques identifiés et des services utilisés.

Pour protéger les informations transmises sur notre site Internet, nous utilisons notamment les dispositifs de chiffrement et de sécurisation des connexions mis à disposition par notre plateforme d'hébergement.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de vol ou de violation de données

Si, malgré les protections mises en œuvre par DIALAYA et ses prestataires, certaines données personnelles étaient dérobées, compromises, divulguées ou supprimées de manière non autorisée, nous prendrions les mesures nécessaires pour évaluer et limiter les conséquences de cet incident.

Lorsque la réglementation l'exige, nous informerons les autorités compétentes et les personnes concernées dans les conditions et délais légaux.

Cette obligation d'information ne constitue pas, à elle seule, une reconnaissance de responsabilité ou de négligence.

Cette charte est-elle modifiée ?

Nous actualisons occasionnellement cette charte de protection des données, notamment lorsque nous adaptons notre site Internet, modifions les services utilisés ou lorsque la réglementation applicable évolue.

La version actualisée de notre politique de confidentialité est publiée sur notre boutique.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

DIALAYA
Responsable : Abdoulaye Diagne
Site internet : https://dialaya.com/
Adresse e-mail : info@dialaya.com

Política de Privacidade

Notre politique de confidentialité

Définitions

Quelles données sont collectées ?

Quels sont les différents types de cookies utilisés ?

Quelles sont les autres technologies employées ?

Quel est l'intérêt des cookies lors de l'inscription et des commandes ?

Les cookies sont-ils utilisés lors du paiement ?

Comment sont utilisées les données de contact ou du service après-vente ?

Qui d'autre que DIALAYA peut avoir accès à vos données ?

Quels sont les tiers avec lesquels nous travaillons ?

Shopify Inc.

Mes données personnelles pour le paiement sur Shopify

Qu'est-ce que la norme PCI-DSS ?

Google

Comment Google utilise-t-il les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à ses services ?

Comment cela fonctionne-t-il ?

Personnalisation des annonces

Contrôler les informations collectées par Google sur notre site

Google Analytics

Google Ads — Suivi des conversions

Google Remarketing

YouTube

Meta

Fournir, personnaliser et améliorer les produits

Personnalisation des annonces

Le pixel Facebook

Pinterest

Personnalisation des annonces

Consentement et contrôle des données

DIALAYA transmet-il des données à d'autres prestataires ?

Transferts de données en dehors de l'Union européenne

Combien de temps DIALAYA conserve vos données ?

Quels sont vos droits ?

Quelles mesures sont mises en place pour la sécurité de vos données ?

En cas de vol ou de violation de données

Cette charte est-elle modifiée ?

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